O melhor lugar para os
seus melhores dias
Bem-vindo (a) ao nosso site
Criámos este espaço com o objetivo de lhe proporcionar uma navegação simples, acessível e informativa, para que possa conhecer melhor quem somos e o trabalho que desenvolvemos na nossa comunidade.
O Centro Social e Paroquial de Lagoaça dedica-se à prestação de apoio social a idosos e a pessoas em situação de fragilidade ou exclusão, procurando, todos os dias, dar resposta às necessidades reais e urgentes da população.
Contamos com uma equipa comprometida, com experiência e sensibilidade, que trabalha com dedicação e respeito por cada utente. A nossa missão é prestar um serviço humano, próximo e eficaz, sempre com base nos princípios da solidariedade e da dignidade.
Acreditamos que cada pessoa merece cuidados adequados à sua realidade, e por isso estamos preparados para acolher os desafios que nos são colocados, com responsabilidade e espírito de serviço.
Agradecemos a sua visita ao nosso site e deixamos desde já o convite para nos contactar. Teremos todo o gosto em esclarecer as suas dúvidas e em apresentar-lhe, com detalhe, os serviços e apoios disponíveis no nosso Centro.
VISÃO
Ser uma instituição de referência pela qualidade e capacidade de humanização dos serviços prestados, através de respostas sociais inovadoras e diferenciadas, visando a excelência na prestação dos cuidados.
VALORES
Entendem-se por valores os princípios que guiam a vida de uma Instituição. Há duas condições cruciais para que os valores tenham relevância e utilidade: serem definidores da Instituição e serem praticados por todos/as.
Os valores que norteiam a cultura do Centro PAROQUIAL E SOCIAL DE LAGOAÇA (CPSL) são os seguintes:
Dedicação - Sendo o compromisso primordial do CPSL prestar um serviço de qualidade aos/às seus/suas clientes, a dedicação é orientada no sentido de proporcionar conforto, carinho, amizade, amor no trabalho realizado, encarando-o como a capacidade de entrega à realização de um objetivo de forma intensa e completa, vivenciando cada ação e absorvendo o retorno que o mesmo nos proporciona.
Melhoria - Através dos seus/as colaboradores/as e de inquéritos de satisfação, o CPSL procura a identificação das necessidades dos/as seus clientes, promovendo a criação de novos serviços, bem como a adequada aplicação de práticas de qualidade na permanente busca da excelência dos serviços prestados e na procura de formação contínua dos/as Funcionários/as. Orientar-se-á por uma gestão concentrada e estratégica, voltada para a inovação e sempre baseada na assunção dos fundamentos éticos alicerçados nos direitos humanos e na equidade social.
Transparência - A atividade do CPSL será sempre pautada pela clareza, coerência e credibilidade de modo a incentivar todas as partes interessadas a um planeamento participado e conjunto, baseado em relações de confiança mútua, com vista à realização de um trabalho de qualidade e à evolução contínua. Elabora ainda um processo contínuo de responsabilidade e valorização das capacidades técnicas dos/as seus/suas colaboradores, por forma a garantir e promover o maior grau de independência decisória na operacionalidade diária e oportuna, disseminando e construindo desta forma boas práticas ao nível dos valores associados ao “empowerment”.
Responsabilidade Social - O CPSL assume o compromisso de dar cumprimento a todas suas obrigações em conformidade com a legislação aplicável, responsabilizando-se pelo impacto das suas decisões, atividades e produtos na sociedade, através de um comportamento ético e transparente. Atentará sempre às necessidades e expetativas das suas partes interessadas, diligenciando no sentido de sensibilizar e cativar os seus públicos (interno e externo) para uma mobilização empenhada na construção de uma sociedade mais justa, mais humana e mais inclusiva.
